Quattro anni fa, sono diventato il primo Organic Growth Marketing Manager di un'azienda da miliardi di dollari chiamata Webflow.
All'epoca sembrava l'ennesimo buzzword del marketing, ma la nostra VP of Marketing sapeva esattamente di cosa stava parlando quando mi disse che sarei stato perfetto per quel ruolo.
Per tutta la mia carriera mi sono concentrato sull'intersezione tra contenuto e crescita. Ho fatto il content marketing manager, il growth marketing manager, il growth lead, il SEO manager — e la lista continua.
Dopo aver gestito campagne ads in un'agenzia, ho iniziato ad approfondire sia la SEO su Google che su YouTube. Ed è lì che ho capito davvero la potenza del marketing organico.
Non dover pagare la pubblicità per acquisire clienti? Sono dentro!
Intendiamoci, gli ads hanno il loro posto quando hai un'offerta solida e vuoi scalare.
Ma c'è qualcosa di speciale nella crescita organica. Se sei come me — ami raggiungere il tuo pubblico in modo organico e ti consideri una persona "51% business, 49% creatività" — questo articolo fa per te.
Ti illustrerò cinque delle mie strategie e tattiche di organic growth marketing preferite, quelle che ho usato nel corso della mia carriera: dall'esperienza in-house nelle startup, alla gestione di una mia media company, fino al lavoro con clienti nel mondo SaaS.
Ma prima, facciamo un po' di chiarezza.
Cos'è l'organic growth nel marketing?
Nel marketing, l'organic growth (crescita organica) è la pratica di lanciare campagne che portano visitatori qualificati al tuo sito senza spendere soldi in pubblicità. Può includere SEO, content marketing, passaparola, social media, product growth loop e molto altro.
In sostanza, si tratta di owned media, con una componente di earned media.
In altre parole, significa sfruttare le risorse interne all'azienda per guidare la crescita degli utenti. I contenuti prodotti dall'azienda, i contenuti generati dagli utenti, le funzionalità che lanci, il modo in cui interagisci con i clienti — tutto questo influenza la tua crescita organica.
Troverai i miei metodi collaudati qui sotto. Ma prima, vediamo il perché dietro le nostre attività di organic growth marketing.
I vantaggi dell'organic growth marketing
Investire nella crescita organica è fondamentale se vuoi ridurre il tuo CAC (costo di acquisizione cliente). Se hai un mix di canali marketing ben bilanciato, è probabile che pubblicità a pagamento, influencer marketing e affiliate marketing facciano salire il tuo CAC.
Sfruttare canali organici come la SEO, l'email marketing o le push notification per le app può aiutarti ad abbassare il costo complessivo di acquisizione. Ecco altri vantaggi:
Gestione più sostenibile dei costi. I costi pubblicitari continuano a salire. Sì, investire nei contenuti non è economico se vuoi farlo bene. Ma nel lungo periodo, avere un MOAT di crescita organica ti metterà davanti alla concorrenza che si affida solo agli ads. Non essere in balia delle piattaforme pubblicitarie.
Costruisce un brand solido. Gli ads possono essere invasivi. Se riesci davvero a padroneggiare l'organic growth marketing, significa che le persone si identificano con i tuoi contenuti e si fidano di te — rafforzando così la reputazione del tuo brand.
Crescita più sostenibile. Creare un motore di crescita organica può funzionare come un flywheel per i tuoi sforzi di acquisizione. Di solito ci vuole tempo per carburare, ma una volta che hai un flusso costante di traffico al sito, lo manterrai a lungo (se fatto correttamente). La crescita genera altra crescita.
Bene, ora entriamo nel vivo con alcune strategie di organic growth marketing collaudate. Non seguono un ordine di importanza. E so che alcune sembreranno semplici. Ma fidati: c'è un approccio strategico a ciascuna che molti marketer non adottano.
5 strategie di organic growth marketing efficaci per il 2025
Ecco le mie strategie di organic growth marketing preferite:
- SEO editoriale (non solo su Google)
- Creare growth loop nel prodotto
- SEO programmatica
- Newsletter via email
- Customer service eccellente
Parliamo di ognuna con esempi concreti.
1. SEO editoriale (non solo su Google)
Quando le persone sentono parlare di SEO (search engine optimization), pensano subito a Google. Ed è comprensibile. Google detiene oltre l'80% della quota di mercato tra i motori di ricerca.
Ma quello che spesso si dimentica è che YouTube è il secondo motore di ricerca più grande al mondo. E con l'ascesa di SearchGPT, ChatGPT potrebbe diventare un rivale molto vicino.
Quando parlo di SEO "editoriale" intendo essenzialmente la creazione di contenuti. Nel mondo della crescita, questo viene spesso chiamato CGC (company-generated content): i contenuti che la tua azienda crea per essere trovata organicamente nei motori di ricerca.
Per esempio, quando lavoravo a Webflow, sfruttavamo sia la SEO su Google che su YouTube. Per Google, avevamo molti articoli del blog che puntavano alle query di ricerca che i nostri clienti ideali cercavano in ogni fase del loro percorso d'acquisto.
L'idea è semplice: scopri cosa cercano le persone in relazione al tuo prodotto o servizio e crea contenuti di qualità pensati sia per gli esseri umani che per i motori di ricerca.
Quello che ho notato è che se segui tecniche white-hat per portare traffico organico al tuo sito da Google, comparirai naturalmente anche su ChatGPT e altri chatbot AI.
ChatGPT è il secondo driver di traffico più importante sia per il mio sito che per quello dei miei clienti, subito dopo Google.
Ma non fermarti qui.
Le persone hanno problemi di fiducia. E con la crescita dei contenuti generati dall'AI, questi problemi si stanno aggravando. Le persone vogliono comprare da chi si fidano. E per fidarsi di te, prima devono simpatizzare con te.
Ho scoperto che, per quanto riguarda i contenuti organici, YouTube è il posto migliore per costruire questa fiducia.
Per esempio, mi posiziono abbastanza bene per il termine "saas website" su Google. Così ho creato un video YouTube sullo stesso argomento, ottimizzandolo attorno alla stessa keyword.
Ho seguito le best practice della YouTube SEO e i segnali di engagement nel miglior modo possibile. E solo cinque giorni dopo, il video ha superato 1.000 visualizzazioni e si posiziona al secondo posto per la keyword target. Una roba potente.
Oltre a creare contenuti per il blog e il canale YouTube, esiste un altro modo per portare traffico organico al tuo sito — più scientifico (per tutti i growth nerd). Lo spiego nella terza strategia.
Ma ora passiamo alla seconda, che è una delle mie preferite.
2. Creare growth loop nel prodotto
Nel 2019 ho seguito un corso di Reforge chiamato Growth Series. All'epoca era in presenza e vivevo e lavoravo a San Francisco. È stata un'esperienza straordinaria, e la cosa principale che ho portato a casa è questa: le aziende più grandi crescono grazie ai loop, non ai funnel.
Spesso le persone lo associano al passaparola. E questo schema spiega bene il concetto:
Ma c'è un modo per "costruire" questo passaparola in modo intenzionale. Ho due esempi da condividere. Il primo è stato rivoluzionario per il suo tempo, il secondo è come ho scoperto un prodotto che uso ancora oggi.
Il primo esempio è Facebook.
A metà degli anni 2000, Facebook ha capito che c'era una componente psicologica in una vera rete sociale. Le persone amano sapere cosa fanno gli altri e cercano validazione sociale. Il modo in cui Facebook è cresciuto organicamente così rapidamente è stato attraverso il concetto di aggiungere amici.
Funzionalità come "amici in comune" sono diventate piccole ma fondamentali scelte di design del prodotto che hanno fatto leva sul desiderio primordiale di connessione delle persone.
Lo vedi ancora oggi in molte app consumer — la richiesta di accedere alla lista dei contatti o a qualche elenco di amici.
Il punto chiave è che, per certi prodotti, i tuoi clienti sono i tuoi migliori marketer. Ovviamente, questo funziona solo se hai un prodotto così buono che le persone vogliono continuare a usarlo.
Il secondo esempio è la piattaforma newsletter beehiiv.
Quando beehiiv è stata lanciata, ha raccolto investimenti da molti creator già attivi online. Questo è stato il loro primo growth loop: ottenere come clienti iniziali persone influenti con risorse economiche. Gli incentivi erano forti. Gli investitori con newsletter già affermate avrebbero iniziato a usare beehiiv come piattaforma di riferimento — dando a beehiiv la possibilità di inviare migliaia di email fin dall'inizio.
È così che ho scoperto la piattaforma. Stavo leggendo la newsletter di un grande investitore che seguo e ho visto il pulsante in fondo all'email.
Un'idea geniale: crescere mentre vieni pagato per costruire un'azienda.
Questo semplice growth loop ha permesso a beehiiv di crescere molto rapidamente fin dall'inizio. Sono sicuro che molte persone abbiano scoperto e usato beehiiv semplicemente perché lo uso anch'io per la mia newsletter.
Ora tocca a te. Pensa a come puoi incentivare i tuoi clienti esistenti a diventare i tuoi migliori marketer. In questo modo, l'output della crescita può diventare l'input — creando un growth loop.
3. SEO programmatica
Passiamo alla SEO programmatica. Personalmente mi piace pensarla come UGC (user-generated content). A differenza dei contenuti editoriali, dove sei tu a creare i contenuti, i contenuti programmatici sono quelli che i tuoi utenti creano per te.
Non è sempre vero che UGC = SEO programmatica — è semplicemente il mio modo preferito di farlo. Ti mostro esempi di entrambi gli approcci.
Per esempio, quando facevo parte del team di organic growth a Webflow, uno degli obiettivi era generare traffico SEO in modo programmatico attraverso il Webflow Showcase. Su Webflow, le persone possono pubblicare i loro progetti in una vetrina pubblica che altri possono consultare (e in alcuni casi clonare).
Avevamo tantissimi siti pubblicati nella showcase, ma nessun "contenitore" efficiente per categorizzarli e renderli trovabili dai motori di ricerca.
Il mio manager, un ingegnere ed io ci siamo seduti e abbiamo mappato tutte le categorie in cui un sito poteva rientrare — portfolio, agenzia, SaaS, ecc. Praticamente tutti i classificatori possibili.
La cosa positiva era che tutti i siti già pubblicati nella showcase avevano tag di categoria, mancavano solo le pagine per organizzarli.
Così abbiamo creato centinaia di landing page basate su ogni tag. Ci siamo assicurati che ognuna avesse un'ottima SEO on-page e una struttura di interlinking pulita.
E da quel momento, ogni volta che qualcuno pubblicava un sito e lo taggava correttamente, compariva automaticamente sulla pagina appropriata. Più persone pubblicavano nella showcase, più le rispettive landing page si popolavano di contenuti — e meglio si posizionavano nel tempo.
In pratica, erano i nostri utenti a creare i contenuti delle pagine. Noi avevamo solo la responsabilità di assicurarci che ci fosse un contenitore ottimizzato in cui ogni elemento UGC andasse a inserirsi.
È molto simile a come cresce Upwork. Più freelancer si iscrivono alla piattaforma, più le rispettive landing page per quel tipo di servizio si arricchiscono.
Questo è l'approccio UGC alla SEO programmatica.
L'altro modo per fare SEO programmatica è avere a disposizione un grande dataset e creare una serie di landing page che si popolano automaticamente con quei dati. È essenzialmente la stessa cosa che abbiamo appena visto, ma voglio mostrarti un esempio di un'azienda che lo fa senza contenuti generati dagli utenti.
Quell'azienda è Zapier.
Zapier ottiene tantissimo traffico dalla SEO. E sebbene il 90% provenga dai contenuti editoriali del blog, riceve comunque oltre 114.000 visitatori al mese (secondo Ahrefs) sulle sue pagine app programmatiche.
È un approccio molto orientato al prodotto, ma si integra perfettamente nel loro motore di crescita programmatica.
Nella sua essenza, Zapier è una sorta di "collante" tra diverse app. Quindi se qualcuno volesse trovare un'integrazione tra Google Sheets e Webflow, potrebbe cercare esattamente questo: "google sheets webflow integration".
E uno degli articoli meglio posizionati è proprio una landing page programmatica di Zapier su questa esatta intenzione di ricerca.
Secondo Ahrefs, Zapier ha oltre 70.000 di queste pagine app — che abbinano due nomi di brand: [app/brand] + [app/brand] + integration.
È un approccio geniale all'organic growth marketing perché non solo sfrutta la SEO programmatica, ma fa leva anche sui brand di prodotti già esistenti.
Proprio come beehiiv ha sfruttato investitori popolari con un pubblico già pronto, Zapier ha sfruttato brand con una portata già esistente — solo in modo diverso.
4. Newsletter via email
Passiamo alle newsletter via email. Potresti non considerarla una strategia di organic growth, forse più un approccio di content marketing, ma ti sorprenderà quanto bene si integri con gli altri canali e quanto possa generare traffico organico.
Quando ho avviato la mia newsletter, avevo l'intuizione che, se riuscivo a creare qualcosa che le persone amassero, avrebbero inoltrato certe edizioni a colleghi e amici. L'avevo capito perché lo facevo anch'io con le newsletter a cui ero iscritto.
E sì, è esattamente quello che è successo.
Ogni volta che invio una nuova edizione della mia newsletter che colpisce davvero il mio pubblico, vedo immediatamente un picco di nuovi iscritti provenienti da email inoltrate. È una sorta di growth loop. Difficile da prevedere, ma pur sempre un growth loop.
Ma non è l'unico vantaggio.
Ho notato che nei periodi in cui non invio la newsletter, il traffico SEO del mio sito tende a stabilizzarsi e ricevo molte meno menzioni sui social da parte di persone che parlano del mio brand.
Quando torno a essere costante con gli invii, vedo le persone parlare della newsletter sui social e registro un leggero aumento del traffico SEO — soprattutto verso le pagine a cui rimando nella newsletter.
Immagino che la fortuna si crei quando fai davvero le cose.
Una newsletter, o qualsiasi lista email con persone coinvolte che si fidano di te, è una risorsa potente per i tuoi sforzi di marketing. Crea un flywheel tra SEO (perché Google apprezza i siti che ricevono traffico da fonti diverse) e le menzioni del brand (passaparola) sul web.
Contribuisce anche ai tuoi sforzi di owned media — fondamentale per costruire un motore di crescita organica sostenibile.
Quindi sì, avvia una newsletter. Ma assicurati che sia buona e che le persone vogliano davvero leggerla. Altrimenti non ha senso creare contenuti per il gusto di farlo.
5. Customer service eccellente
Questo potrebbe sorprenderti, ma l'ho vissuto in prima persona.
Perché le persone continuano a usare gli stessi prodotti tech? Ruota tutto attorno al concetto di piacere. I migliori prodotti al mondo danno alle persone una sensazione di gioia. In generale, le persone non usano prodotti con cui hanno avuto brutte esperienze (a meno che non siano costrette per lavoro).
E anche così, a volte le persone possono avere un'esperienza negativa con un prodotto che usano da tempo. Questa esperienza negativa può essere così grave da spingerle ad abbandonarlo e a raccontare a tutti quanto sia stata pessima.
Questo genera un passaparola negativo.
Ma se riesci a riconquistare qualcuno dopo una brutta esperienza, avrai un cliente che ti amerà ancora di più rispetto al cliente "facile" medio che non ha mai contattato il supporto.
In altre parole, un ottimo customer service porta alla retention. E la retention porta a più persone che parlano di te.
Una retention solida è la base su cui funziona l'organic growth marketing per la tua azienda. Tutte le attività extra — scrivere blog, fare video YouTube, inviare email — sono solo il carburante che metti nel motore.
Ma la tua retention è il motore stesso. Più il motore è potente, più utilizzerà il carburante in modo efficiente. In termini startup, non avrai un "secchio bucato" — una delle ragioni principali per cui molte startup falliscono.
Lo dico perché l'estate scorsa sono andato in Portogallo e ho prenotato un Airbnb. Fino a quel momento avevo avuto alcune esperienze discutibili con alloggi non corrispondenti alle descrizioni, e stavo valutando se scegliere Airbnb o un hotel.
Ho deciso di essere un cliente fedele e ho scelto Airbnb.
E poi ho vissuto la peggiore esperienza Airbnb della mia vita. Il posto non corrispondeva alla descrizione e il quartiere era davvero inquietante — qualcuno stava cercando di entrare nell'edificio accanto mentre parcheggiavo.
Ho lasciato l'Airbnb, ho prenotato un hotel e ho contattato il supporto Airbnb per la prima volta in assoluto.
Ho spiegato la situazione e senza esitazione hanno:
- Rimborsato il 100% dell'importo pagato
- Coperto il 20% del conto dell'hotel per tutta la settimana
- Inviato un regalo a casa mia per posta
Una brutta esperienza si è trasformata in una grande esperienza. E la volta successiva che cercavo un posto dove stare, sono andato direttamente su Airbnb.com.
E ora sto parlando del loro brand proprio perché quell'episodio mi ha colpito così tanto.
Non sottovalutare questa parte della tua strategia di organic growth marketing. È probabilmente la più importante.
Conclusione
L'organic growth marketing è la mia forma di marketing preferita. È quello che amo fare, quello che amo studiare e quello di cui amo parlare.
Non sono speciale né il marketer più brillante in circolazione, ma ho fatto molto, ho lavorato con molte aziende diverse e ho sperimentato tanto. E ho scoperto che creare una strategia di organic growth marketing olistica pone una base solida per tutti i tuoi sforzi di marketing.
Mantiene le luci accese durante i periodi di crisi economica e ti aiuta a costruire un brand forte che le persone amano (quando lo fai nel modo giusto). E quando è il momento di scalare e accelerare l'acquisizione utenti, aggiungere gli ads come carburante extra fa girare il tuo motore già efficiente ancora più velocemente.
Se sei interessato a saperne di più sull'organic growth e sul marketing in generale, considera di iscriverti a una newsletter di settore — molte sono completamente gratuite. Buon marketing!